Søg blandt produkter
HPB
Marielundvej 17K
2730 Herlev, Denmark
TLF: 42614199
CVR: 35792627
HPB modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron, Maestro, Paypal.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
HPB benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
HPB’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage.
HPB afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Valgfrit udleveringssted, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt eller volumen.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fri fragt er som udgangspunkt kun gældende danske adresser og forsendelser uden omdeling.
Fri fragt til Sverige er gældende ved bestilling på 699 DKK.
Ved levering til en pakkeshop, så har du typisk 7 dage til at hente pakken. Deadline bliver adviseret af GLS, Postnord og DAO. Du har ansvar for adviserings informationerne er korrekte, såsom e-mail og telefonnummeret.
Henter du ikke pakken og den bliver sendt retur, så trækker vi et gebyr på 49 kr for at dække omkostningerne for returfragten.
Der tilbydes gratis fragt med udvalgte leveringsmetoder ved køb over 399 kr. Dette inkludere ikke fragt.
Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og tekniske fejl i forbindelse med kampagner.
Ved kampagner, hvor der tilbydes et gratis produkt ved køb, gælder dette kun så længe lager haves, og betingelserne for kampagnen skal være opfyldt.
Hvis en teknisk fejl, for eksempel i indkøbskurven eller ved checkout, medfører at en kunde modtager flere gratis produkter end tilladt, forbeholder vi os retten til at korrigere ordren manuelt, så den svarer til kampagnens faktiske vilkår.
Kampagnebetingelser vil altid fremgå tydeligt i forbindelse med det aktuelle tilbud.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail [email protected]. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til HPB at vurdere varens stand.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til HPB i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
HPB dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
HPB
Herlev Torv 3, 1C
2730 Herlev
TLF: 42614199
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Da hud og krop reagerer forskelligt fra person til person, kan vi ikke holdes ansvarlige for individuelle hudreaktioner, allergiske reaktioner, irritation, sensitivitet eller manglende tolerance over for ingredienser i et produkt, medmindre der foreligger en dokumenterbar fejl, mangel eller sikkerhedsrelateret defekt ved produktet.
Vores produkter kan indeholde ingredienser, som enkelte personer kan reagere på, selv når produkterne er lovligt markedsført og korrekt anvendt. Vi anbefaler derfor altid, at ingredienslisten gennemgås nøje, samt at der udføres en patch test før første brug, især ved sensitiv hud eller kendte allergier.
Hvis du oplever en alvorlig eller usædvanlig reaktion og mener, at produktet kan være defekt, forurenet, forkert produceret eller på anden måde fejlbehæftet, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
For at kunne behandle sagen korrekt og foretage en vurdering, skal vi som minimum modtage følgende dokumentation:
Vi kan desuden anmode om, at produktet ikke kasseres, da det i nogle tilfælde kan være nødvendigt at sende det til nærmere undersøgelse hos producent eller leverandør.
Hvis det vurderes, at produktet er korrekt og uden fejl eller mangler, kan sagen ikke behandles yderligere. I sådanne tilfælde anses reaktionen som en individuel hudreaktion, som ligger uden for vores ansvar, da kosmetiske produkter kan reagere forskelligt fra person til person.
Vi takker for din forståelse og for at følge vores retningslinjer for reklamation og dokumentation.
