FAQ

Retur og Tilbagebetalinger

1. Pakken skal inkludere en note med ordrenummeret. Produktet skal bare være i originalt emballage og uden tegn på at have været åben eller brugt.
2. Pakken sendes til følgende adresse:
Myskin
Att: Retur
Marielundvej 17K
2730, Herlev 
 
Advisering til følgende e-mail: kontakt@myskin.dk
Advisering til følgende nummer: 42 61 41 99
Husk at gemme tracking nummeret.
3. Efter modtagelse refundere vi beløbet af produktet.

Senest 14 dage efter skal pakken returneres. Var du medlem af kundeklub ved købet, så har du 30 dages returret.

Kunden står for udgifter i forbindelse med returforsendelsen. Du er ansvarlig indtil vi har modtaget forsendelsen retur.

En leveringsmetode med Track and Trace anbefales.

Det kan tage 5 hverdage fra modtagelse, før at beløbet eksklusiv levering er tilgængeligt på din konto.

Hvis du har glemt at tilføje et ordrenummer i returforsendelsen. Du kan sende os en e-mail, der beskriver din pakke.

Der kan gå et par dage, før vi registrerer din returnering. Er din pakke havnet i en pakkeshop, så vil det forlænge returprocessen betydeligt

Det behøver ikke at være myskin emballage, men du er ansvarlig for, at solid emballage beskytter produkternes stand.

Send os en e-mail

Har du flere spørgsmål?