FAQ

Generelle spørgsmål

Bestiller du inden klokken 13:00 i en hverdag, så sender vi din pakke samme dag. Leveringstid er 1-2 hverdage.

Der tages forbehold for ekstra travle perioder som Black Friday, der kan det tage en ekstra hverdag.

Fri fragt gælder ved ordre over 399 kr gennem GLS/DAO PakkeShop.

I Danmark gælder følgende priser:

  • GLS PakkeShop – 29 kr. (Fri fragt v. køb over 399 kr)
  • DAO Pakkeshop – 29 kr. (Fri fragt v. køb over 399 kr)
  • PostNord Pakkeshop – 40kr.
  • DAO Hjemmelevering – 35 kr.
  • GLS Hjemmelevering – 52 kr.
  • PostNord Hjemmelevering – 59 kr.
  • GLS Omdeling til erhverv: 45 kr.

Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, så må du gerne kontrollere spam folderen. Er der stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse inden for 15 minutter, så skriv til kontakt@myskin.dk

Kontakt os hurtigst muligt, så kan vi nå at rette dine oplysninger inden  din ordre sendes. Ring til os på 42614199 eller send os en mail til kontakt@myskin.dk

Diverse

Udsolgte produkter er typisk tilbage på lager efter 1-2 ugers tid. På produktsiden kan du tilmelde en email notifikation,  hvor du får en besked så snart produktet er tilbage på lager.

På koreanske hudplejeprodukter, skal der differentieres mellem en udløbsdato og en produktionsdato. Flere mærker, vælger at skrive en produktionsdato – såsom Real Barrier. Der gælder en holdbarhed på to år fra produktionsdatoen.

Er holdbarheden overskredet, så send os en email på kontakt@myskin.dk