FAQ

Generelle spørgsmål

Hvad er leveringstiden?

Bestiller du inden klokken 13:00 i en hverdag, så sender vi din pakke samme dag.

Leveringstid er 1-2 hverdage.

Der tages forbehold for ekstra travle perioder som black friday, der kan det tage en ekstra hverdag.

Hvad koster forsendelsen?

I danmark gælder følgende priser:

GLS PakkeShop – 29 kr. (Fri fragt v. køb over 399 kr)
GLS Hjemmelevering – 60 kr.
GLS Omdeling til erhverv: 45 kr.

DAO Pakkeshop – 29 kr. (Fri fragt v. køb over 399 kr)
DAO Hjemmelevering – 35 kr.

PostNord Pakkeshop – 45 kr.
PostNord – Hjemmelevering: 79 kr.

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse?

Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, så må du gerne kontrollere spam folderen. Er der stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse inden for 15 minutter, så skriv til kontakt@myskin.dk

Jeg har indtastet forkerte oplysninger

Kontakt os hurtigst muligt, så kan vi nå at rette dine oplysninger inden  din ordre sendes. Ring til os på 42614199 eller send os en mail til kontakt@myskin.dk

Diverse

Hvornår er et produkt tilbage på lager?

Udsolgte produkter er typisk tilbage på lager efter 1-2 ugers tid. På produktsiden kan du tilmelde en email notifikation,  hvor du får en besked så snart produktet er tilbage på lager.

Udløbsdatoen er overskredet?

På koreanske hudplejeprodukter, skal der differentieres mellem en udløbsdato og en produktionsdato. Flere mærker, vælger at skrive en produktionsdato – såsom Real Barrier. Der gælder en holdbarhed på to år fra produktionsdatoen.

Er holdbarheden overskredet, så send os en email på kontakt@myskin.dk