Generelle Spørgsmål
Bestiller du inden klokken 13:00 i en hverdag, så sender vi din pakke samme dag. Leveringstid er 1-2 hverdage.
Der tages forbehold for ekstra travle perioder som Black Friday, der kan det tage en ekstra hverdag.
Fri fragt gælder ved ordre over 399 kr gennem GLS/DAO PakkeShop.
I Danmark gælder følgende priser:
Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, så må du gerne kontrollere spam folderen. Er der stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse inden for 15 minutter, så skriv til [email protected]
Kontakt os hurtigst muligt, så kan vi nå at rette dine oplysninger inden din ordre sendes. Ring til os på 42614199 eller send os en mail til [email protected]
Udsolgte produkter er typisk tilbage på lager efter 1-2 ugers tid. På produktsiden kan du tilmelde en email notifikation, hvor du får en besked så snart produktet er tilbage på lager.
På koreanske hudplejeprodukter, skal der differentieres mellem en udløbsdato og en produktionsdato. Flere mærker, vælger at skrive en produktionsdato – såsom Real Barrier. Der gælder en holdbarhed på to år fra produktionsdatoen.
Er holdbarheden overskredet, så send os en email på [email protected]
Senest 14 dage efter skal pakken returneres. Var du medlem af kundeklub ved købet, så har du 30 dages returret.
Kunden står for udgifter i forbindelse med returforsendelsen. Du er ansvarlig indtil vi har modtaget forsendelsen retur.
En leveringsmetode med Track and Trace anbefales.
Det kan tage 5 hverdage fra modtagelse, før at beløbet eksklusiv levering er tilgængeligt på din konto.
Hvis du har glemt at tilføje et ordrenummer i returforsendelsen. Du kan sende os en e-mail, der beskriver din pakke.
Der kan gå et par dage, før vi registrerer din returnering. Er din pakke havnet i en pakkeshop, så vil det forlænge returprocessen betydeligt
Det behøver ikke at være myskin emballage, men du er ansvarlig for, at solid emballage beskytter produkternes stand.
Bestiller du inden klokken 13:00 i en hverdag, så sender vi din pakke samme dag. Leveringstid er 1-2 hverdage.
Der tages forbehold for ekstra travle perioder som Black Friday, der kan det tage en ekstra hverdag.
Frist for afsendelse samme dag:
GLS – 13:00
DAO – 14:00
Postnord – 15:00
Du modtager en e-mail med et sporingslink, når pakken er sendt.
Har du ikke modtaget en sporingslink, kan mail være havnet i spam eller “promoveringer” i Gmail. Har du stadig ikke modtaget en e-mail, så kan du have kommet til at stave e-mailen forkert. I dette tilfælde bør du sende os en mail på [email protected]
Ønsker du at ændre leveringsadressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt inden pakken sendes. Send en mail på [email protected] eller ring på 42 61 41 99
Ved at sende os en e-mail, er der en forsinkelse, før vi læser e-mailen og registrerer dine nye oplysningerne. Vi anbefaler, at du ringer til os.
Nej, der er ingen ekstra afgifter. Myskin er en danskbaseret forretning, som har alle produkterne på et lager ved København.